FAQ
Comment fonctionnent les retours ?
Tu peux renvoyer une pièce qui ne convient pas sous 14 jours après réception à l’adresse suivante :
Atelier Coquillette (Marie Deberre) 115 avenue d’Espagne64600 anglet +33 7 82 03 13 55
Je procèderais au remboursement le jour de la réception du colis
Une pièce n’est plus en stock ou ne correspond pas à ma taille
Je peux vérifier dans mon stock de tissus si il me reste toujours de ton tissus coup de coeur et te faire une pièce à la commande. Tu as juste à m’envoyer un petit message.
Guide de taille
Si tu es une cliente fidèle depuis quelques années, tu as du remarquer qu’il n’y a plus la même appellation des tailles.
Voici un petit guide pour t’aider dans ta prochaine commande :
Taille 0 : 34
Taille 1 : 36
Taille 2 : 38
Taille 3 : 40
Je veux essayer un vêtement du site ou choisir un tissu ou j'ai déjà mon propre tissu
Tu peux faire ta petite demande personnalisée par mail.
Tu peux aussi réserver un créneau d’une demi heure pour venir à l’atelier sur la page d’accueil du site. L’atelier se situe à coté de l’aéroport due Biarritz.
Comment laver ma pièce Coquillette ?
Tu peux laver ta pièce à 30° à la machine à laver, séchage à l’air libre.
Pour les gilets en laine, lavage sur cycle « laine » sans essorage.
J’aimerais faire un don de drap
Si tu as vidé la maison de ta grand mère et souhaite me donner des draps, envoie moi un petit mail et nous pourrons faire la sélection des draps à distance. Je prend en charge les frais de port.
Je souhaite collaborer (boutique / marque / influence)
Si tu souhaites collaborer avec Coquillette, tu peux m’envoyer un mail avec ta demande à : atelieroquillette@gmail.com
Contact
Vous pouvez également m’envoyer toutes vos questions ou vos mots doux par mail ateliercoquillette@gmail.com ou sur Instagram @ateliercoquillette